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Ich, Heike Thormann, Warendorf, halte meine Seminare beziehungsweise vertreibe meine Selbstlernprodukte auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(Stand November 2016)

Erwerb von elektronischen Produkten (PDF-Dateien)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie

  • über einen funktionierenden Computer, eine lauffähige Internetverbindung sowie einen modernen Internetbrowser verfügen
  • PDF-Dokumente lesen und ausdrucken können (zum Beispiel mit dem kostenlos erhältlichen Adobe Acrobat Reader).

Die Kosten für die technische Ausstattung tragen Sie selbst.

Ich schicke Ihnen die bestellten Produkte zusammen mit Ihrer Rechnung in der Regel binnen 24 Stunden per eMail zu. (Ohne Feiertage und Wochenende.) Bitte achten Sie auf eine korrekte eMail-Adresse. Die Rechnung ist innerhalb der nächsten 14 Tage fällig.

Anmeldung zu Seminaren

Wenn Sie sich zu einem Seminar anmelden, ist die Teilnahme daran verbindlich gebucht.

Ich schicke Ihnen Ihre Rechnung in der Regel binnen 24 Stunden per eMail zu. (Ohne Feiertage und Wochenende.) Bitte achten Sie auf eine korrekte eMail-Adresse. Die Rechnung gilt gleichzeitig als Teilnahmebestätigung. Ist die Teilnehmerzahl begrenzt, berücksichtige ich die Anmeldungen nach Reihenfolge ihres Eingangs.

Bitte zahlen Sie direkt nach der Anmeldung eine Anzahlung in Höhe von 20% der Kursgebühr. Damit ist ein Teilnahmeplatz für Sie reserviert. Der Rest der Kursgebühr wird 14 Tage vor Seminarbeginn fällig. Bitte zahlen Sie bei Buchungen binnen weniger als 14 Tagen vor Kursstart die gesamte Gebühr auf einmal.

Interessenten auf der Nachrückerliste berücksichtige ich danach, wer den angebotenen, frei werdenden Kursplatz als erstes definitiv bucht.

Preise und Zahlungsverzug

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.

Diese beträgt für Kunden aus Deutschland bei elektronischen Produkten im Moment 19%. Bei Dienstleistungen / Seminaren gelten im Moment grundsätzlich ebenfalls 19%.

Bei Drittländern wie der Schweiz fällt die deutsche Mehrwertsteuer weg. Selbstständige / Unternehmen aus dem EU-Ausland können mit einer gültigen UID-Nummer ebenfalls die deutsche Mehrwertsteuer sparen.

Bei Privatkunden / private Käufe tätigenden Kunden aus dem EU-Ausland gelten seit 01.01.2015 für elektronisch erbrachte Dienstleistungen / Produkte (eBooks, PDFs usw.) die im Herkunftsland des Kunden dafür üblichen Mehrwertsteuersätze.

Wenn nicht anders angegeben, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Wenn Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, bin ich berechtigt, Verzugszinsen und Mahngebühren zu berechnen.

Widerruf von elektronischen Produkten (PDF-Dateien)

Bei elektronischen Produkten haben Sie kein Widerrufsrecht, wenn ich Ihnen diese vor Ablauf der Widerrufsfrist zustelle und Sie dieser Zustellung ausdrücklich unter Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts zustimmen. Mit anderen Worten: Sie können zwar theoretisch widerrufen, aber das Produkt nicht einsehen. Oder aber das Produkt einsehen, aber dann nicht mehr widerrufen. Doch um Sie nicht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf Ihre Datei(en) warten zu lassen und uns allen unnötigen Ärger zu ersparen, habe ich nichts gegen das übliche 14tägige Widerrufsrecht vom Moment des Vertragsabschlusses an.

Es gilt also:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Heike Thormann, Zuhornstraße 4, 48231 Warendorf, 02581/784336 bzw. 0176/65000025, info[at]kreativesdenken[Punkt]com (bitte die Klammern ersetzen nach dem Muster info@beispiel.de; Spamschutz, danke)) mithilfe einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eMail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular nutzen, müssen aber nicht. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschicken.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; wegen dieser Rückzahlung berechne ich Ihnen kein Entgelt.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Text ergänzen.
* An Heike Thormann
Zuhornstraße 4, 48231 Warendorf, info[at]kreativesdenken[Punkt]com
(bitte die Klammern ersetzen nach dem Muster info@beispiel.de; Spamschutz, danke):
* Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
* Bestellt am: (*) // Erhalten am: (*)
* Name des / der Verbraucher(s):
* Anschrift des / der Verbraucher(s):
* Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
* Datum: // (*) Unzutreffendes streichen

Zur Online-Streitbeilegung (OS) stellt die Europäische Kommission eine Plattform bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Stornierung von Seminaren

Sie können die Teilnahme an einem Seminar bis 15 Tage vor Beginn desselben kostenfrei stornieren. Das muss schriftlich geschehen. (Eine eMail reicht.) Wenn Sie bis dahin schon die Seminargebühr voll oder teilweise bezahlt haben, bekommen Sie Ihre Zahlung binnen 7 Tagen in voller Höhe erstattet.

Ab 14 Tage bis einen Tag vor Kursstart beträgt die Stornierungsgebühr 50% der Seminargebühr zzgl. Ihres Anteils an den Kosten für eventuell gemietete Räumlichkeiten. (Raumkosten geteilt durch tatsächliche Teilnehmerzahl)

Ab Seminarbeginn selbst muss ich Ihnen die volle Gebühr zzgl. Ihres Anteils an den Raumkosten in Rechnung stellen – auch wenn Sie nicht zum Seminar erscheinen oder nur zeitweise daran teilnehmen. Das gilt auch im Krankheitsfall.

Es gibt lediglich folgende Ausnahmen:

  • Sie stellen rechtzeitig einen Ersatzteilnehmer, der den Kurs verbindlich bucht und bezahlt.
  • Sie bezahlen die Seminargebühr und bekommen eine Gutschrift in Höhe derselben. Diese können Sie bei anderen Terminen des gleichen Kurses, anderen Seminaren oder anderen Produkten von mir einlösen. Achtung: Die Gutschrift gilt nur für die Seminargebühr. Sollte ich keinen Ersatz für Sie finden, müssen Sie die anteiligen Raumkosten trotzdem bezahlen. Sonst fallen diese auf mich zurück.

Für alle, die einen Seminartermin weniger als 15 Tage vor Kursstart verschieben möchten, stehen mindestens ein bis zwei Teilnahmeplätze bei zukünftigen Terminen zur Verfügung. Weitere Ansprüche auf Teilnahme an einem Wunschtermin bestehen nicht. Die in den Ausschreibungen genannten Anmeldeplätze sind in der Regel den Neu-Anmeldungen vorbehalten.

Durchführung und Absage von Seminaren

Ich behalte mir vor, im Fall wichtiger Gründe den Starttermin eines Seminars zu verschieben. Sie haben die Möglichkeit, das Seminar darauf zu stornieren.

Wenn ich ein Seminar aus organisatorischen Gründen absagen muss (zum Beispiel nicht genug Teilnehmer oder Krankheit der Seminarleiterin), bekommen Sie eine eventuell schon bezahlte Seminargebühr binnen 7 Tagen in voller Höhe erstattet. Weitere Haftungs- und Schadensersatzansprüche bestehen nicht.

Urheberrecht

Das Urheberrecht der Seminare, Seminarunterlagen, Selbstlernprodukte sowie sämtlichen Contents auf www.kreativesdenken.com liegt bei mir, Heike Thormann. Bei Ausnahmen ist ein weiterer Urheber direkt am Beitrag vermerkt.

Ich gewähre Ihnen ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, aber nicht übertragbares Nutzungsrecht. Sie dürfen sich eine Kopie für den privaten Gebrauch anfertigen. Doch darüber hinaus sind weder die Veröffentlichung, Vervielfältigung noch die Weitergabe an Dritte gestattet.

Desgleichen ist auch das Kopieren oder Veräußern der Seminarkonzepte und -ausschreibungen nicht gestattet.

Eigentumsvorbehalt und Ausschluss von Seminaren

Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

Ich behalte mir vor, Teilnehmer – auch ohne Angabe von Gründen – vom Seminarbesuch auszuschließen.

Haftung und Gewährleistung

Ich kann die Nutzung dieser Webseite nur im Rahmen des normalen Betriebs garantieren. Es kann immer einmal zu Unterbrechungen des Zugangs zum Beispiel durch technische Störungen, Überlastung des Servers oder der Telekommunikationsnetze, Wartungsarbeiten und anderem mehr kommen. Von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen, übernehme ich keine Haftung für eventuelle Schäden aufgrund von Zugangsbeschränkungen oder -unterbrechungen.

Ebenfalls von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen, erbringe ich meine Leistungen (Seminare, Beratung, Selbstlernprodukte und Artikel), gleich aus welchem Grund, ohne Haftung und ohne Gewähr. Von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen übernehme ich auch keine Haftung für Schäden an Eigentum und Gesundheit vor, während oder nach einem Seminar. Einen Schulungs- oder Beratungserfolg kann ich nicht garantieren. Ein Seminar kann eine etwa in Fällen schwerer Depressionen oder psychischer Belastungen notwendige medizinisch-psychologische Beratung oder Therapie nicht ersetzen.

Schweigepflicht und Datenschutz

Mit der Bestellung oder Anmeldung willigen Sie ein, dass alle personenbezogenen Daten abgespeichert werden. Dabei handelt es sich zum Beispiel um Name, Firma, Wohnort, Telefon-Nummer, eMail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Bankverbindung. Diese Daten sind SSL-verschlüsselt. Sie werden gesichert übertragen, ohne dass Dritte darauf zugreifen können.

Ich nutze diese Daten zur Abwicklung der Bestellung / Anmeldung, für interne Aufzeichnungen, um meine Service-Angebote wie lebenslange kostenfreie Aktualisierung und Ersatz einer PDF-Datei gewährleisten zu können, und um meine Bestandskunden über ähnliche Angebote und Produkte zu informieren.

Dieser Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit kostenfrei widersprechen und ihre Löschung beantragen. Selbstverständlich verpflichte ich mich, die Daten nicht an Dritte weiterzugeben sowie alle zur Kenntnis erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.

Auf Anfrage erteile ich Ihnen gern Auskunft zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Schreiben Sie an: info[at]kreativesdenken[Punkt]com. (Bitte die Klammern ersetzen nach dem Muster info@beispiel.de; Spamschutz. Danke.)

Unklarheiten (salvatorische Klausel)

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so berührt das nicht die Rechtswirksamkeit der übrigen Regelungen beziehungsweise des gesamten Vertrages.

Die unwirksame Bestimmung wird unter Berücksichtigung des angestrebten wirtschaftlichen Zwecks und der gesetzlichen Bestimmungen von den Vertragsparteien geändert oder ergänzt.

Schlussbestimmung

Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, unterliegen in Anwendung und Auslegung ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Änderungen unter Vorbehalt.